Chính Sách Bảo Mật
của eva8

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

eva8 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mã PIN.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc thông tin bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của eva8.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của Chính Sách này.
• Dữ liệu thiết bị di động: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin hệ điều hành di động nếu bạn truy cập qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eva8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eva8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và eva8, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: eva8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích phi thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

eva8 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Chúng tôi làm việc với các đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Tuân Thủ Pháp Luật

eva8 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

4.3 Phòng Chống Gian Lận

Trong một số trường hợp nhất định, eva8 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ người dùng và hệ sinh thái cá cược trực tuyến khỏi các hành vi lạm dụng.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eva8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

5.1 Cookie Thiết Yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

5.2 Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

5.3 Cookie Chức Năng

Cookie chức năng ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ giá quy đổi ưa thích và cài đặt giao diện. Chúng giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng eva8.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

eva8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ kiểm toán và nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Được lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại eva8:

08 Bảo Mật Dữ Liệu

eva8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

8.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ eva8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống bảo vệ mạng đa tầng ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài và giám sát bất thường 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

8.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời hạn thông báo xác định.

09 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của eva8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, eva8 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tất cả người chơi đều đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại eva8, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, eva8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp đã được thiết lập, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng chỉ bảo mật được công nhận quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết và tối thiểu hóa theo nguyên tắc ít dữ liệu nhất.

11 Thay Đổi Chính Sách

eva8 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng eva8 về phiên bản Chính Sách mới.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính Sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi Chính Sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách eva8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: